Servizi per persone con mobilità ridotta

Aeroporto S. Anna S.p.a. Assicura un assistenza completa, in partenza ed in arrivo a tutti i passeggeri con problemi di Mobilità Ridotta temporanea o permanenetnte, nel rispetto del' Regolamento CE 1107/2006,

► Come Richiedere l'assistenza

►Codici inrenazionali utilizzati per la codifica delle assistenze

► In Aeroporto

► Standard di Qualità

CONTATTI 
Aeroporto S. Anna S.p.a. Uffici Direzionali
S. S. 106 Loc. S. Anna
88841 Isola Di Capo Rizzuto (KR)

Indirizzo telex: CRVKKXH
Email: biglietteria@aeroporto.kr.it
Tel:    +39-0962-7995281
Fax:  +39-0962-794368

RECLAMI 
Procedura di gestione dei reclami da parte del passeggero nel caso di presunte violazioni del Regolamento.

Il passeggero può  notificare il reclamo nei modi seguenti:

FORM PER SUGGERIMENTI E RECLAMI

I dati personali comunicati saranno trattati dall'Aeroporto di Crotone esclusivamente per consentire un riscontro al presente rapporto, in accordo a quanto previsto dalla informativa disponibile sul sito internet www.aeroporto.kr.it, sezione “privacy ”. (* = campo obbligatorio)

Aeroporto S. Anna S.p.a. risponderà a tutti entro i 30 giorni successivi alla segnalazione, per comunicare l’esito degli accertamenti compiuti e gli eventuali provvedimenti adottati. Per situazioni che richiedano un particolare approfondimento,

i tempi di risposta potranno arrivare a 60 giorni, previa informazione sullo stato dell’indagine.

I dati personali saranno trattati secondo il D.Lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.

I reclami posso essere inviati anche per posta alla struttura:

Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti
Ufficio Carta Diritti e Qualità Servizi Aeroportuali
Viale Castro Pretorio, 118
00185 Roma
fax +39 06 44596268
e-mail: pax.disabili@enac.gov.it