Aeroporto S. Anna Crotone
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Numeri Utili
Biglietteria & Informazioni
+39 0962 7995 201
Centralino
0962-794388
Bagagli Smarriti
+39 0962 794388
Enac
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Auto noleggio
Avis 0962 29102
Europcar
0962 793668
199 307030
+39 3398142642
(Mara Conga)
Alitalia
06 2222
EaglesAirlines
199 240 500
Danube Wings
00 421 (0) 902 280 280,
00 421 (0) 902 270 270 |
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Carta dei Servizi
Indicatore di Qualità |
Il monitoraggio, mediante sondaggi della qualità dei servizi aeroportuali, prevede
una scala di giudizio basata su 6 pareri:
- Eccellente
- Buono
- Sufficiente
- Insufficiente
- Gravemente Insufficiente
- Pessimo
I sondaggi si riferiscono ai servizi erogati dalla società di Gestione
dell’Aeroporto o da subconcessionari. |
| Regolarità del servizio |
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Ritardi nei voli attribuibili al gestore aeroportuale |
N°ritardi attribuibili al gestore / tot. Voli pax in partenza
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3 |
Ritardi Complessivi |
N° ritardi compl/Tot. voli pax in partenza |
18 |
Bagagli disguidati complessivi |
N° bag. disguidati/1000 pax in partenza |
0,04% |
Tempo di riconsegna primo e ultimo bagaglio |
Tempo di riconsegna nel 90% dei casi |
10' - 18' |
Tempo di attesa a bordo per lo sbarco del primo passeggero |
Tempo di attesa nel 90% dei casi |
1'30" |
Percezione complessiva servizio ricevuti in aeroporto |
Passeggeri soddisfatti (% ) |
92% |
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| ASSOCIATI A: |
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